¿DUDAS?
Hay preguntas que se repiten con frecuencia así que aquí puedes encontrar la respuesta a las más comunes.
PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO DIGITAL
Quiero comprar un curso pero no sé cómo se paga»
El pago se realiza a través de una plataforma de pago seguro con tarjeta de crédito. Introduce los números de la tuya y rellena los campos con tus datos.
¿Qué tipo de archivo es el Ebook?
El ebook es en formato PDF para que puedas verlo en tu dispositivo favorito sin ningún problema.
Quiero regalar un curso/ebook a otra persona.
Muy buena idea. Ve al curso que quieres regalar y haz click en ¡LO QUIERO PARA REGALO!, aparecerá un desplegable con las instrucciones a seguir y haz click en ¡QUIERO REGALAR EL CURSO! para realizar la compra.
Quiero eliminar un curso de mi pedido antes de finalizar la compra
Al final de la página FINALIZAR COMPRAR encontrarás un menú, ve a la pestaña CARRITO y podrás eliminar el curso que no quieras.
Me han regalado un curso pero no puedo aplicar el cupón de la tarjeta regalo.
Ponte en contacto conmigo rellenando el formulario de contacto aquí.
He comprado un ebook pero no sé cómo descargarlo.
Una vez hayas iniciado sesión en la página de Cursos ve a la pestaña del menú MI CUENTA, busca el apartado DESCARGAS y haz click para descargarlo y disfrutar de él en tu dispositivo.
¿Cómo puedo cambiar mis datos de acceso a la plataforma de Cursos?
Ve a Mi CUENTA y en el apartado “DETALLES DE LA CUENTA” podrás cambiar tus datos personales así como la contraseña de acceso.
Necesito factura, ¿dónde puedo descargarla?
Una vez realices tu pedido podrás descargar tu factura PDF en MI CUENTA > PEDIDOS, siempre y cuando el estado de tu pedido sea Completado.
No recuerdo mis datos de acceso a la cuenta para acceder a mi curso.
Si no recuerdas tu nombre de usuario para acceder busca el email que recibiste al hacer tu pedido con el asunto Tu cuenta en CURSOS SANTA PAZIENZIA.
Si no recuerdas tu contraseña haz click en el enlace ¿Has perdido tu contraseña? y recibirás un email para crear una nueva.
Cuando accedo a mis cursos el curso Clutch rumba y monedero rumbero no aparece.
¿Has completado ya el curso? En ese caso selecciona la pestaña CURSOS COMPLETADOS en lugar de CURSOS ACTIVOS.
Si sigues teniendo problemas escríbeme un email rellenando el formulario de contacto y te contestaré lo antes posible.
PREGUNTAS RELACIONADAS CON LA COMPRA DE UN PRODUCTO FÍSICO
He realizado mi compra pero no he recibido mi pedido.
Los pedidos pueden tardar hasta 10 días laborales desde su envío. Si ha pasado ese tiempo y no lo has recibido ponte en contacto conmigo para poder localizarlo.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Pásate por mis “Términos y condiciones” para conocer los pasos a seguir.
PREGUNTAS SOBRE PATRONES
He seguido las instrucciones y el resultado no es igual que el tuyo.
Es muy normal que pase esto. Ten en cuenta que es imposible que estemos trabajando con el mismo material, está claro que es muy similar pero a veces puede variar el grosor, la composición, es tipo de aguja con la que se trabaja etc. Mi consejo es que pruebes varias veces con distintos materiales y recuerda, la práctica hace la perfección. Mis primeros trabajos eran mucho más asimétricos.
¿Dónde puedo comprar trapillo?
Es una de las preguntas que más me hacen y tengo un post con varias direcciones pero ten en cuenta que el trapillo es un material reciclado y es prácticamente imposible que encuentres exactamente el que tengo yo o cualquier otra persona
¿Dónde has comprado…?
Cada vez que uso algo como pasamanería, piezas de bisutería, asas, etc me llegan muchos comentarios del mismo tipo. Siento decirte que cuando no lo pongo en el post es porque lo he comprado en una tienda física en algún lugar del mundo (siempre me traigo cosas de mis viajes) y que por mucho que te explique cual es no te va a servir de nada así que ponte guapa y sal a la calle en busca de esa pieza que va a hacer que tu proyecto sea único.
Y si con todo esto aún te quedan dudas escríbeme un mail a hola@santapazienzia.com y te contestaré lo antes posible.
